RadarClean Atende
Seu cliente atendido em inglês, sem você parar o serviço.
Uma equipe bilíngue responde mensagens e ligações dos seus clientes em nome da sua empresa, seguindo as regras que você aprovar. Tudo fica registrado no app.
Como funciona
Você define as regras
Preços da sua tabela, dias e horários livres, política de cancelamento e o que pode ou não ser prometido. Tudo por escrito.
A gente atende
Nos horários combinados, respondemos seus clientes e novos contatos em inglês: dúvidas, agendamentos, remarcações e reclamações.
Você acompanha tudo
Cada conversa fica registrada no app, em português, para você saber o que foi combinado.
O que o atendimento faz
- Responde mensagens de clientes e de novos contatos.
- Agenda, confirma e remarca limpezas dentro da sua agenda.
- Passa preços que estão na sua tabela aprovada.
- Recebe reclamações, registra e avisa você na hora.
O que o atendimento não faz
- Não promete preço, desconto ou reembolso fora do que você aprovou.
- Não faz visitas nem vai à casa de clientes.
- Não envia mensagens em massa nem propaganda para quem não pediu.
- Não grava ligações sem avisar a pessoa antes.
Regras que protegem você
Contrato escrito
O serviço começa com um contrato entre a RadarClean e a sua empresa, com o que pode ser dito, horários de atendimento e como os dados são tratados.
O número continua seu
O telefone e o WhatsApp da empresa continuam no seu nome. Você autoriza o acesso e pode retirar quando quiser.
Mensagens com permissão
Mensagens de texto só para quem deu permissão para receber. Quem responder STOP deixa de receber. Mensagens de texto comerciais nos EUA podem exigir registro do número, e orientamos esse processo.
Gravação só com aviso
Se uma ligação for gravada, a pessoa é avisada no começo. Em vários estados, como Califórnia, Flórida e Massachusetts, a lei exige o consentimento de todos na ligação.
Dados protegidos
Os dados dos seus clientes são usados só para atender a sua empresa. Não vendemos e não usamos para outra finalidade.
Você decide o fim
Ao encerrar o serviço, devolvemos os registros e paramos de acessar suas contas.
Quanto custa
Dois formatos: só mensagens, ou mensagens e telefone. Durante o beta, o valor é combinado com cada empresa de acordo com o volume de atendimentos e fica por escrito no contrato antes de qualquer cobrança.